広大なゴルフ場でより一層の顧客満足度向上を目指し、スタッフ同士のコミュニケーションにスマホを利用したインカムを導入

導入企業名
(ユーザー企業名)
パシフィックゴルフマネージメント株式会社
企業規模 5000人以上
業種 サービス
業務 全社共通
目的・効果 顧客満足度向上
製品カテゴリー AI
提供形態 SaaS
提供企業名
(ITベンダー名)
東芝デジタルソリューションズ株式会社
提供製品名 コミュニケーションAI RECAIUS フィールドボイスインカム

概要

業界最大手のゴルフ場マネジメント会社、パシフィックゴルフマネージメント株式会社が運営するGRAND PGM千代田カントリークラブ。広大なゴルフ場内ではスタッフ同士の連絡手段として、これまで小型無線機やトランシーバーを使用していたが、電波が届かない、接客中に応答できないなどで情報伝達が遅れたりする課題があった。スマートフォンを利用した東芝のコミュニケーションAI RECAIUS フィールドボイスインカムを採用し、サービスの格段の向上を図ることに成功した。

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