セミナー・イベント情報

【製造業向け】営業改革の秘訣と苦労こぼれ話 ~ 購入からアフターサービスまで、顧客エンゲージメントに必要な仕組みとは ~

テーマ CRM
日付 2019年11月13日
時間 13:00~15:00
場所 日本マイクロソフト 品川本社
概要 SFA/CRMを新たに検討中のお客様、導入することが目的になっていませんか?
SFA/CRMをすでに利用中のお客様、せっかく導入したSFA/CRMを使いこなせていますか?
バラバラになりがちな営業担当の情報とサービス部門の情報連携。どこまで実現できていますか?

近年の顧客変化でエンゲージメントの重要性が増してきた、製造業での事例を交えて、Dynamics 365 SalesやDynamics 365 Field Service 、Microsoft 365やMicrosoft Teamsで実現できるデジタルトランスフォーメーションを紹介します。

SFA/CRMの導入、その後の運用を軌道に乗せるためには、現場の理解・協力が不可欠です。
すなわち、お客様独自の大事なノウハウを活かし、蓄積された情報は武器になり、より顧客との信頼性の深耕につながります。
そのためにはどのような準備、対策が必要なのでしょうか。

また近年は、お客様の多様性も広がり、顧客エンゲージメントの重要性が増しています。

本セミナーでは、実際の導入現場での苦労話を交えながら、Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Field Service、Microsoft 365、Microsoft Teamsで実現できるデジタルトランスフォーメーション、CRM/SFAの導入・活用のポイントをお伝えします。

是非、この機会に本セミナーへご参加いただけますと幸いです。
主催者 日本マイクロソフト株式会社
受講料 無料
詳細・お申し込み https://dynamicscrm.cec-ltd.co.jp/seminar/mfgseminar_tokyo
会員特典
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