セミナー・イベント情報

Amazon Connect×CRMで実現するお問い合わせ窓口改革

テーマ CRM
日付 2020年09月17日
時間 11:00~12:00
場所 オンライン
概要 Amazon Connectは、オムニチャネルのクラウド型コンタクトセンターを簡単に構築できるサービスです。クラウドの特性を活かし、PCとヘッドセットがあればスピーディーに実現できます。
大勢のオペレーターがいるようなコールセンターの構築はもちろん、いまある代表電話を在宅で受けたいといったニーズにもご利用いただいています。
他AWSサービスを組み合わせる事で音声をテキスト化したり、SalesforceなどのCRMと連携して顧客情報を確認、適切な担当者へつなぐことも可能です。
当セミナーでは、お問い合わせ窓口の省力化とサービス向上の両方を実現できる仕組みをご紹介いたします。
主催者 株式会社ウフル
受講料 無料
詳細・お申し込み https://uhuru.co.jp/live/seminars/20200903/?utm_source=bcn&utm_medium=cpv&utm_campaign=seminar_20200917
会員特典
自社主催のセミナーをPRできる!
ITビジネス関連のセミナー・イベントを無料で告知!システムインテグレーター(SIer)など、ITベンダーが読者の多くを占める「週刊BCN+」が、集客をサポートします。
新規会員登録はこちら