<ライブ配信セミナー>カスタマーサポートのDX ~お客様との関係はサポートからサクセスへ~

テーマ

情報共有ツール・グループウェア

日付

2023年01月26日

時間

15:00~16:00

場所

オンラインセミナー

概要

■□■──────────────────────────────■□■

・製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化に対応するには
・部門・組織の壁を越えて問題解決する「SolutionDesk」とは

■□■──────────────────────────────■□■

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。

「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」
「サポート商品が多品種化・複雑化している」
「利益を生まずコストセンターと呼ばれる」

また最近のモノからコトへビジネスモデルが急速に変化する流れの中で、これらはより重要視すべき課題となっています。

本セミナーでは、これらの課題を部門・組織の壁を越えて解決する「SolutionDesk」をご紹介します。

主催者

アクセラテクノロジ株式会社

受講料

無料

詳細・
お申し込み

https://www.accelatech.com/seminars/202212sd