これからの時代（Era) をつくりだす存在となるであろう業界注目の若手経営者にフォーカス。そのビジネス観や経営哲学に迫ります。今回は「BYARD・武内俊介代表取締役CEO」を取材しました。

業務可視化でコミュニケーション改善

　コロナ禍で定着したリモートワークは、転換期に差し掛かっていると感じる。米国などで業績が悪化した企業で、リモートワークを縮小する動きが起きているのはその一端だ。ただ、リモートワーク自体が悪いのではない。「チームとしての情報共有がないために、お互いにやっていることが見えないというコミュニケーションの不足が問題だ」とみる。

　これこそ、自分たちが解決すべき課題だろう。自社のSaaSは「業務設計プラットフォーム」を掲げる。業務全体の流れを可視化し、チーム内で全員が状況を把握できるようにするというベーシックな機能に徹底的に特化している。

属人化から助け合いへ

　自社のSaaSでは、メンバーがそれぞれ受け持つ業務をホワイトボードに書き出すように視覚化し、共有される。お互いの業務が見えないと、知らず知らずのうちに仕事を抱え込み、属人化してしまいがち。逆に「業務全体の流れをチームで共有していると、自然と助け合いが生まれる」

　ユーザー企業では、急きょ休みを取るメンバーがいれば仕事を代わったり、管理職より現場に詳しいメンバーが業務内容を改善したりという好例が生まれている。助けられた人は、次はまた別の誰かを助けるだろう。「お互い様という誠意の循環が回ることをサポートしていきたい」と力を込める。

チームが力を発揮できる環境をつくる

　経営者として「すべてを自分でやらない」ように心がけている。社員がチームでつくり上げていくことを重視し、少し先の指針を示す役割に徹している。自分1人でできることは限られているからこそ、チームの力を最大限発揮できる環境づくりが成長の原動力となる。

　国内での成長の先に見据えるのは、グローバル展開だ。「国によって制度が異なる部分はあるが、根本にある働き方の改善という課題はどこでも一緒」。業務設計プラットフォームが世界各地で使われる未来を思い描いている。