1993年、バブルが弾けて仕事が減った。カメラマンやデザイナー、納得のいくモノづくりしかしない職人たちが、夜な夜な集まった場所がキノトロープだった。新しい可能性を求め、マルチメディアコンテンツの制作に必死で取り組んだ。「制作過程では、たとえ顧客が納得しても、社内の担当ディレクターがボツにする。ぼく自身も現場で“ちがう！”と怒鳴る。逆に、ディレクターがもってきた顧客の意向を、デザイナーが『あるべきはこうでしょう』と説得する」こうした社内の葛藤があるから、いいものができる。 


　「ぼくがまっとうな社長なら、欧米の同業者のように、今ごろ1000人の社員を抱えて量産しているだろう。でも、これだと品質管理がやりにくい。当面は100人でいい」同時に手がける客は、たった5社だけ。仕事はとことんこだわる。それでも、一流の投資会社数社がキノトロープに惚れ込んで計6億円を出資した。「企業が、紙媒体で“顧客第一主義”と掲げるのは簡単だ。だが、ウェブでこれを貫くのは並大抵でない。すぐにウソがばれる。業務構造そのものを変える覚悟がある客しか、うちのところに来ない。ウェブは諸刃の剣。使い方を誤ると客の評価を下げる。だから曲がったことはしない」頑固なウェブ屋のオヤジである。