日本ユニシスグループで、サーバーやネットワーク、ミドルウェアなどのインフラ領域を担当するユニアデックス。海外の先進的な技術を含めマルチベンダーで提案できる技術力を強みとしてきたが、IT投資の主体が企業からクラウドなどのサービス事業者へとシフトするなか、インフラビジネスをどのように成長させていくのか。この春、新たにトップに就任した東常夫代表取締役社長に聞く。

インフラをトータルで預かれる信頼性

──情報サービス業界における自社の強みをどのように分析されていますか。

　ベタなところではありますが、インフラの設計・構築から運用・保守までトータルのサービスを、日本全国のみならずグローバルで提供できる体制と、メインフレームの時代からミッションクリティカルなシステムをずっと守ってきた高いサービス品質が強みです。主要電機メーカーのIT部門や、大手SIerに比べれば、私どもは小ぶりな会社だと思いますが、ここまで1社でカバーできているベンダーは珍しいのではないでしょうか。それと、これは日本ユニシスグループの性格のようなものですが、売ったら終わりではなく、最後までとことんおつき合いをする、「絶対逃げない」体質があります。おかげさまで、おつき合いのあるお客様からは高い信頼をいただいていると自負しています。

──ITインフラのコモディティ化が進むといわれるなか、今後どのような価値を提供していかれますか。

　われわれのミッションは、お客様がすでにおもちの、あるいはこれからつくっていくICT環境の「全体を最適化する」ことだと考えています。ここ数年で急にIoTやAIが求められてきたように、変化の激しい時代にあって、お客様はビジネスを伸ばすために自社のリソースを新しい領域へ向けていかなければいけない。

　そこで、ICT環境の運用については、われわれにお任せいただければ、お客様の会社全体のインフラを最適化・効率化し、コストも削減可能ですというご提案をしています。ITアウトソーシング事業の拡大は、今年度あらためて力を入れている部分です。

──ITアウトソーシングを伸ばすために、顧客を増やすというだけでなく、「点から面へ」の形でサービスの提供範囲を拡大するというイメージですね。

　もともと当社はハードウェア、ソフトウェアの保守サービスが主体でしたので、それをICT環境全体の運用サービスに広げていきます。とくにハードウェア保守の需要は、この先縮小していくと考えられますので、市場環境としてそれに対応しなければいけないという面もあります。逆に、IT市場に関してポジティブな投資が行われている分野が、クラウドとIoTです。お客様はこの領域において、自社の生き残りをかけて新しいビジネスをつくっていこうとされており、当社はその相談相手になりたいと考えています。

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