
AudioFinderは、コンプライアンス管理やクレーム管理をサポートするリスク発見ツール。音声をそのまま検出する“ニューラルフォネティックテクノロジー”(音素検索技術)を活用することで、オペレーターの会話をテキスト化せず、通話録音データからそのまま任意のフレーズを含んだ音声を検出する。
40言語に対応するほか、さまざまな通話録音システムの音声フォーマットをステレオ/モノラルのいずれもサポートしている。さらに、PCにインストールするだけのスタンドアローン型のアプリケーションのため導入コストを抑制できるとともに、導入や運用も簡単でスムーズに行うことができる。