TD SYNNEXは、「Azure」を対象とした新しい保守・運用監視マネージドサービス「Azure Managed Service」を開発している。専門のエンジニアがIaaSとPaaSの全領域を24時間体制でサポートし、顧客は生産性の向上やコストの最適化などにつなげられるのが特徴だ。新しい会計年度が始まる12月から本格的に提供を始める予定。

　同サービスでは、顧客が利用するコンテナやセキュリティ、ストレージなどについて、インドのグローバル拠点にいる専門のエンジニア約40人が監視。問題が起こった場合は、根本的な原因分析や対応方法を電話や「Teams」のチャットで連絡する。週次や月次、四半期ごとのレポートサービスも提供し、四半期ごとのレポートには今後の環境改善に生かせるアドバイスを付記する。