デル（浜田宏社長）が、ショップを活用した直販拠点「デル・リアル・サイト」の展開を加速している。ダイレクト販売に特化している同社が、製品購入を検討しているユーザーなどが実際に製品に触れる場として位置づけている同サイトは、全国の主要パソコンショップ内に「ショップ・イン・ショップ」形式で出店したり、書店やショッピングモールなどの異業種との提携による出店など、さまざまな形態で現在78店舗を展開している。そんな同社がここにきて、「独立型店舗」の出店にも本格的に乗り出すという新たな取り組みを始めた。地域密着型の展開を強化するとともに、取り扱い製品が増加するコンシューマ事業拡大にも大きな威力となっている。（大河原克行（ジャーナリスト）●取材／文）