キヤノンシステムアンドサポート（キヤノンS＆S、金子徹社長）は、従業員30－100人規模の中小企業をターゲットとしたITソリューション事業を本格的に立ち上げる。同社がマルチファンクションプリンタ（複合機）を中心にドキュメントソリューションの販売を通じて獲得した顧客企業は全国33万社強に上り、このうち8割強を従業員数100人以下の中小企業が占める。ここをターゲットに、セキュリティやERP（統合基幹業務システム）、IP電話などのITソリューションを営業展開し、2年後の2006年度（06年12月期）に同事業で100億円の売り上げを目指す。