アイティフォーは、パブリッククラウド「Amazon Web Services（AWS）」を活用した新しいマネージドサービス「次世代IPaC（アイパック）」の拡販に力を入れている。同社は金融業や小売業などに向けた業務アプリケーションを自社開発しており、次世代IPaCでは自社アプリユーザーのクラウド基盤を顧客に代わって運用できるようにしている。今年6月に提供を始めたところ、顧客からの引き合いは良好に推移。本年度（2023年3月期）末までに25社の新規受注を見込む。

　自社アプリの運用基盤マネージドサービスであるIPaCシリーズは、もともとオンプレミス方式で70社余りの顧客にサービスを提供してきた。だが、AIやデータ分析など自社アプリの付加価値を高める機能がAWS上に多数あることから、まずは自社アプリの顧客の運用基盤をAWSに移行してもらい、その後、AWS上で提供されている機能と組み合わせる、いわゆる「リフト＆シフト」を想定している。


　例えば、金融機関のローン申し込みをオンラインで受け付ける「WELCOME」や、ネット通販システム「ITFOReC（アイティフォレック）」、支払いの督促などの電話を自動的にかける「ロボティックコール」など、同社は顧客接点領域での独自商材を多数展開している。こうした自社アプリのデータやログをAWS上のAIや分析ツールと連携。アプリと基盤サービスを組み合わせて「より高度なサービスが提供できるようにする」（湯本哲・執行役員通信システム事業部事業部長）ことで一段と付加価値を高めていく方針。

　次世代IPaCの本年度の受注見込みの25社は、新規受注のみのカウントで、既存のIPaCシリーズ顧客からの移行分は含まれていない。湯本執行役員は「ネット通販やオンライン受付業務といった顧客接点を支えるシステム基盤のAWSマネージドサービスの需要が大きい」と、新規顧客の開拓に大いに役立っていると話す。
（安藤章司）