IT不況に立ち向かうべく、エプソン販売は提案販売を積極化する。コンシューマ市場では、液晶プロジェクタによる「ホームシアター」をパソコンショップとの協業で訴求。インクジェットプリンタでは、「オンデマンドプリンティング」を一層浸透させる。法人市場では、レーザープリンタやラージフォーマットなどを導入・内製化することで、コスト削減が図れると提案する。6月26日付で社長に就任した真道昌良氏は、「IT不況は『ブーム』が萎んだだけ。『トレンド』は決して下がってない。顧客ニーズを適確に捉えることが重要だ」と強調する。