信頼性を重視する
ニーズに応える

――経済産業省のDXレポートにもありましたが、日本の情報サービス業は既存のシステムにこだわりすぎて、新しい技術を習得する機会が少ないとの指摘もあります。

　あのレポートで言わんとしていることは分かります。正しい部分もありますが、一つ言わせてもらうとしたら、日本のユーザーは情報システムの信頼性をとても重視する傾向にあります。それは日本の最終消費者が信頼性の高い商品やサービスを好む特性からきていると思います。ですので、すでに実績のある既存のシステムの評価が自ずと高くなる。ただ、そのままでは時代の変化に適応できませんから、既存システムの近代化改修を続けて信頼性と革新性を両立しようとする。SIerはそうした顧客のニーズに応えて、近代化改修に必要な技術を身につけようと努力してきました。

――いわゆるレガシーシステムに費用がかかりすぎる、レガシーが技術的負債になっていると言われています。

　既存システムの保守業務は、システムの信頼性を保つ重要な仕事であると同時に、既存システムがどのように運用されているのかを知る機会になっています。既存システムを知ってこそ、AIやIoTといった新しい技術を取り入れたモダナイゼーションが可能になる。SIerの側から「このように改修しましょう」と提案できるのも、ユーザー企業の既存システムを熟知しているからです。新しい技術を知ることは必須事項ですが、それだけでユーザーのニーズをつかむような提案を行うのは難しい。

――最先端のコンピューターサイエンスを学んだITアスリートに、レガシーを理解しろと言っても難しいものがありませんか。それこそ、はやりのIT企業に高額報酬を提示されて引き抜かれそうです。

　トップガン人材、ITアスリートであればあるほど他社、あるいは違う業界からヘッドハントされる可能性は高まります。それを完全に防ぐことはできません。それでも情報システムや業務の信頼性を重視する日本のユーザーや社会のニーズに応えるSIの仕事をおもしろいと感じてくれる人材は必ずいます。われわれSIerが日本らしいSIに魅力を感じてもらるような働きかけをしなければなりませんし、そうした意味での働き方改革にも、もっと力を入れていくべきです。JISAとしてもそうした改革を全力で支援していきます。

――JISAの果たすべき役割とは、ずばりなんでしょう。

　業界団体としてできること、できないことはありますが、少なくともSIerの経営者やSE、営業など皆さんに交流の場を提供することはできます。一人でも多くのトップガン人材、ITアスリートに交流の場に出てきてもらって、みんなに刺激を与えてもらう。SIerの経営者の方々にも、日本の産業を支えている自信をもっと強くもってもらい、夢を語ってもらいたい。JISAは、そうした思いを共有して、情報サービス業をもっと魅力的な業界に変えていく場であり続けます。
   

Favorite Goods

　ここ15年余り愛用しているフランスのエス・テー・デュポンのライター。装飾品には割と凝るタイプ。仕事でデジタルと向き合うことが多いだけに、伝統やファッションといったアナログ成分で「バランスをとっている」とのこと。
   

眼光紙背 ～取材を終えて～