ニュース

東芝ソリューション、アサヒビールにコンタクトセンター向けソリューションを納入

2009/04/17 21:30

 東芝ソリューション(梶川茂司社長)は、食品・消費財メーカー向けのコンタクトセンターソリューション「CT-SQUARE FX」を、アサヒビール(荻田伍社長)に納入した。

 「CT-SQUARE FX」は、食品・消費財メーカーの顧客対応業務で求められる機能をパッケージ化したソリューション。アサヒビールでは、01年から品質情報管理業務で「Qネット」を導入し、また02年からは、受付業務で「お客様相談室」で活用するシステムを稼働させていた。

 今回、顧客対応力の強化と迅速なサービス提供を目的に、両システムを一元化。受付開始から完了までの業務をスムーズに遂行できるシステムとして、「CT-SQUARE FX」を採用した。09年3月から「新Qネット」として運用を開始している。
  • 1

外部リンク

東芝ソリューション=http://www.toshiba-sol.co.jp/

週刊BCN×日本HP 特別企画

Windows 10サポート終了 「入れ替え時に今選ぶべきビジネス AI PCとは」

入れ替えるなら スマホのようにどこでもつながるHPのAI PC

× こちらから>>

入れ替えるなら オンライン会議が快適すぎるHPのAI PC

× こちらから>>

入れ替えるなら どこでも持ち歩ける頑丈なHPのAI PC

× こちらから>>

入れ替えるなら セキュリティ対策万全のHPのAI PC

× こちらから>>

入れ替えるなら サステナブル経営に貢献できるHPのAI PC

× こちらから>>