デル・テクノロジーズ 中堅・中小のPC運用管理を「ゼロタッチ」に 調達から廃棄まで一貫支援
ユーザーは専用のウェブサイトから機種や構成を選定して購入し、導入・設定は「Microsoft Intune」や「Windows Autopilot」でほぼ自動化される。Autopilotに馴染みのない企業でも円滑に利用できるよう、管理者マニュアルとそれに基づくオンライントレーニングを用意する。サービスには「Microsoft 365」も付属する。
運用管理については、「Windows OS」や「Microsoft Office」などに関するヘルプデスクをサービス事務局で担うほか、故障機交換や廃棄依頼、廃棄に伴うデータ消去なども事務局側で対応する。
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