ASPの「導入・検討」の理由としては、「（システム）運用が容易になる」61.5％、「コストが安くなる」44.0％という結果になった。2001年と比較すると、さらに「運用」、「コスト」への関心がより一層強くなる傾向を示した。「優れたシステムの利用が可能になる」は37.0％（01年）から26.1％（02年）と10.9ポイントも減るという結果になった。

　これは、中堅・中小企業の課題と言われているシステム運用力不足をASPが補ってくれる、との期待の表れだ。01年の調査では、ASP導入予定「なし・不明」の主な理由は「今のシステムで十分」40.6％、「ASPの内容・メリットがよくわからない」41.4％だった。しかし02年調査で、「今のシステムで十分」37.7％、「ASPの内容・メリットがよくわからない」35.3％などが上位要因に変わりないが低下傾向だ。一方で、「セキュリティに不安がある」（＋5.9ポイント）や「本当にコストが下がるのか疑問」（＋6.3ポイント）、「ASPの実績が少ないので様子見をしている」（＋5.1ポイント）などの要因が増加した。企業のASPを導入しない要因として「システムへの不理解」から「セキュリティ」や「実績」への不安に、その理由が移ってきている。ASPが実際に導入してどのような効果が出るのかを検討したいという、具体的関心へシフトしてきたと考えられる。（ノークリサーチ　伊嶋謙二）