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2025年07月24日

13:00～14:00

オンライン

電話業務の自動化は、単なる効率化を超え、顧客体験そのものを進化させます。
本セミナーでは、NTT CPaaSの音声APIを活用し、既存システムにIVR（自動音声応答）やText-to-Speech（音声合成、以下TTS）を最小限のコーディングでスピーディに組み込む方法を、デモを交えてわかりやすく解説します。

＜Voice IVR／TTSの具体的な活用ケース＞
・TTSを活用し、顧客への自動音声案内や通知を簡単にカスタマイズ可能です。
・IVRとTTSを組み合わせることで、営業時間外でも顧客からの問い合わせを自動で処理できます。例えば、営業時間外の案内やFAQへの自動対応を実現し、サポート業務の負担を軽減します。

＜このような方におすすめ＞
・音声APIの実装方法を効率的に学びたいエンジニア
・CPaaSの音声機能で何ができるか具体的に知りたい方
・電話業務の自動化・効率化を推進したい開発・企画担当者

＜セミナーで学べる内容＞
・NTT CPaaSポータルの初期設定とAPI連携の基本
・TTS機能の組み込みとカスタマイズ例
・IVRシナリオ構築と音声ファイル活用
・音声配信レポート取得やWebhook連携の実装方法

この機会に、NTT CPaaS音声APIで実現する、効率的で質の高い顧客コミュニケーションをご体験ください。

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

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