先週末、全国のITコーディネータ（ITC）が情報を交換するイベント「ITC Conference 2012」が、東京・港区の東京プリンスホテルで開催されました。テーマは「ITC新時代～お客様価値の創造～」です。

　ITコーディネータとは、特定非営利活動法人のITコーディネータ協会が認定する経済産業省推進資格で、「経営」と「IT」の両方の視点をもって、中堅・中小企業（SMB）の情報システムの改革をサポートする方々を指しています。ITCはこれまで、主に基幹システムの刷新に関してSMBを支援してきましたが、クラウドコンピューティングやソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）が普及するいま、その役割は新しいステージに入ろうとしています。

　ITCカンファレンスの題にもなった「ITC新時代」は、SNSをはじめとする新しいITツールを活用して、業務の効率化や販売拡大につながるアドバイスをするというITCの新しい役割を指しています。

　今年4月、東京商工会議所は、ITCと企業をつなげてウェブ/SNS活用について気軽に相談できる仕組みをつくりました。ウェブ上に開設したホームページ戦略活用相談室がそれです。

　ホームページ戦略活用相談室では、企業が相談をメールでITCに投げて、ITCがウェブ上で迅速に回答します。より多くの企業がウェブ活用のプロであるITCの支援を受けることができる新時代のニーズに応えたユニークな仕組みです。（ゼンフ ミシャ）

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＜IT経営の真髄　ITCの支援で企業はこう変わる！＞東京商工会議所（上）　ウェブ上でITCに相談