国が違えば、文化や習慣も違って当然。中国に赴任して約半年が経過しましたが、いまだに理解できない中国人の行動は多々あります。

　例えば、空港でよく見る光景。私は搭乗開始時刻の10分前に搭乗ゲートに向かうのですが、ゲートの前に着くと、周囲にはたくさん空いているイスがあるにもかかわらず、多くの中国人が列をつくっています。日本でも似たような光景は目にしますが、それと比べても明らかに並ぶ人数が多いのです。

　搭乗開始時刻の前から並んで先に機内に入ったとしても、自分の座席は決まっているわけで、好きな席に座ることはできませんし、出発が早まるわけでもありません。合理的でないように思えてしかたがないのです。

　こうした文化・習慣の違いは、ビジネスにもつきもの。中国でローカル企業向けのビジネスを手がける日系ITベンダーでは、この「ちょっとした違い」が思わぬ問題に発展することがあります。違いを理解して、適切に対処できるようになるには、時間をかけるしかありません。中国ローカルビジネスには、長期戦に向けた企業体力が求められるといってもいいでしょう。

　ちなみに、なぜ搭乗開始時刻前に並ぶのか、仲のいい中国人に教えてもらいました。「手荷物が多いので、先に乗り込まないと自席近くの収納スペースが埋まってしまうから」だそうです。なるほど、いつもカバン一つの私には理解できないわけだ。（上海支局　真鍋武）

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中国ローカル市場　いまだ視界不良　日系ITベンダーの市場開拓の糸口はどこにあるのか