ソニー（安藤国威社長）は、大阪・梅田（大阪市北区）に直営店「ソニースタイルストア」を11月9日にオープンした。ウェブ直販サイト「ソニースタイル」の名称を冠していることからも明らかなように、「ソニースタイルが出店する初のリアル店舗。新しい形のクリックアンドモルタルを目指す」（ソニーマーケティングの宮下次衛社長）ための戦略的拠点となる。単に製品を見せるだけのショールーム機能にとどまらず、製品の販売や相談、提案、コンサルティングといったサービス拠点としての位置づけも担うことになる。

　ソニースタイルストアが拠点を構えるのは、阪神電鉄が建設したハービスエント（梅田阪神第2ビルディング）の4階フロア。阪神西梅田開発第2期計画の中核ビルであり、同ビル内には、ソニースタイルストアのほかに、ブランドショップや大阪四季劇場、大阪ブルーノートなどが入居する。

　これまで関西地区では、1976年から心斎橋（大阪市中央区）にソニータワーを開設していたが、これを閉鎖し、関西地区の新たな拠点としてオープンした。

　店舗は、実際に製品に触れることができ、音楽データのダウンロードやハイビジョン画像の撮影などができるコーナーを設置した「クリエイトユアスタイル」、リビングルームの雰囲気を再現したスペースを用意し、来店客の要望に応じたコンサルティングなどを行う「クリエイトユアルーム」、ソニーのハイビジョン対応製品やクオリア専用視聴ルームを配置した「センスオブソニー」ゾーンで構成される。

　ソニー製品のほか、ソニースタイルで扱っている限定製品も販売。「スタイリスト」と呼ばれるコンサルティングスタッフを常駐させ、専門的な製品説明とともに、具体的な利用提案を行っているのが特徴だ。

　「ソニーから一方的に情報を発信するショールームではなく、1人1人の顧客に対して、個別に双方向の情報交換が行える拠点にする。その点では、これまでにない拠点となる」（ソニーの安藤社長）という。

　具体的には、ホームシアターの設置や配線処理といった設置サポートサービス、リビングのリニューアルまでを含めた対応を行っていくほか、「自宅のリビングルームの図面を持参してもらえれば、それに最適化したリビング全体の提案を行う」方針だ。