中堅企業市場はオービック、中小企業市場はOBCがシェアトップに君臨している販売管理システム市場。独自開発からパッケージ化の流れが進行しており、調査会社ノークリサーチは、有力ベンダーのパッケージ製品を中心にシェアの寡占化が進むとみている。一方で、地方ベンダーは独自開発を強化していくことで差異化を図るのが得策として、「立ち位置を明確にすべき」と提言する。(文/鍋島蓉子)