内藤稔は、ITホールディングスグループTISの戦略クラウドサービス「TIS Enterprise Ondemand Service（T.E.O.S.）」に、サービスの立ち上げ時から参画してきた。アプリケーションソフトのクラウド上での稼働に必要な基盤モジュールを揃えたサービスで、2010年7月に商用化。直近のユーザーシステムの稼働数は300件余りで、昨年度（2012年3月期）は前年度比で3倍ほど伸びた。今期も「前年度と同様の高い伸びを見込む」と、強気な姿勢で臨む。 


　T.E.O.S.に携わる前、内藤はメールやスケジュールなどのデータを携帯電話などと同期させる「SynCube（シンキューブ）」サービス事業に従事していた。だが、スマートフォンの急速な発展とモバイル系ネットサービスのグローバル規模での立ち上がりといった変化に追いつけず、サービスの継続を断念。「このときにネット系サービスの難しさを実感し、競合サービスの動向や価格に敏感に反応するようになった」と、表情に無念さをにじませる。

　「だからT.E.O.S.では常に世界を見ていたし、エコシステムから逸脱しないよう努めてきた」。TISグループが中国で手がけるクラウドサービス「飛翔雲」にT.E.O.S.のノウハウを適用し、本来はライバルであるAmazon Web Services（AWS）とも積極的に連携してきた。SIerのサービスとしては異例の間接販売に取り組み、すでにT.E.O.S.の販売実績の3割近くは同業SIerを含む販売パートナー経由が占めるほどになっている。「SIerである以上、SI（システム構築）が本分ではあるものの、これを支えるサービスビジネスは従来のSIとは違うセオリーでビジネスが動く」とみている。過去の失敗を糧に、サービスビジネスのより一層の拡大を推し進める。（文中敬称略）