業績好調の背後に変化あり
すべては「Digital」に集約

　SIer主要50社の直近の決算をみると、昨年度から引き続き情報サービス業界の好調ぶりがうかがえる。ただ、ビジネスのスタイルは昨年度と同じというわけにはいかない。これまでよく耳にしたソーシャルやモバイル、アナリティクス、クラウドにセキュリティの頭文字を加えた「SMACS」が、今年に入ってから「Digital（デジタル）に変わった」とNTTデータの岩本社長は話す。

　実は日本タタ・コンサルタンシー・サービシズのラクシュミナラヤナン社長も、昨年までSMACにロボティクスを加えた“デジタルファイブフォース”を提唱していたが、今年はそれらをDigitalの一言で表すようになった。

　ここでいうDigitalは、SMACSやロボティクスだけでなく、オムニチャネルやIoT、インダストリー4.0、FinTech（金融とITを掛け合わした造語）、決済サービス（ペイメント）など、ITが絡む領域すべてを含んでいる。「Digitalで経営をトランスフォーメーション（変革）する」（岩本社長）ことがSIerに求められているのだ。

　例えば、ASEANをはじめとする成長市場では、決済サービスからオムニチャネル、マーケティングまでを、SIerがある種のBPO（ビジネスプロセス・アウトソーシング）方式で請け負い、「金融機関やユーザー、代理店を“Digital”でつなげる」（NTTデータの本間洋・取締役常務執行役員）案件も増えている。

　最先端のテクノロジーをキャッチアップするのはもちろん、足下のビジネスに満足するのではなく、ほぼ無限に広がるDigital領域で、自社の成長につながるビジネスを開拓していく姿勢が欠かせない。