将来的に年商1000億円へ

　──業績をみて、今年度（2010年3月期）はどんな感触ですか。

杉本　景気後退の影響で、大半のユーザー企業はやはりIT投資に慎重です。ただ、新任挨拶を兼ねた顧客訪問で、ユーザーのなかには、「不況だからこそ他社に差をつけるチャンス」と感じている方も結構おられると思いました。「ためになる提案ならどんどんもってきてください」と。投資に慎重といっても、実態はまだら模様なんです。

　──Fsolにとって、今の時代にマッチするすぐれた提案とは？

杉本　全体的には、導入しやすく、すぐに効果が現れるソリューションを望むユーザーが多くなってきています。従来は手組み系の仕事が多かったのですが、今は「より手軽に・より即効性の高い」ITソリューションが求められています。

　Fsolには、この要望に応えられる商品・サービスがあります。それは「WebSERVE」と「WebSERVE smart」です。製造業や流通業など各業種の業務にマッチした形でソリューションをパッケージ化しているモデルで、ユーザー企業の業務に合ったソリューションを手軽に、そして容易に導入できるのが強みです。

　「WebSERVE」では、すでに約100種類のメニューを揃え、導入企業は5000社を超えました。今後は、さらにユーザーの細かな部分の要求に応えられるように、メニューを増やすつもりです。

　──富士通の野副社長は3か年の中期経営計画を公表し、最終年度に過去最高益を出すとぶち上げました。Fsolにも当然、挑戦的な計画が求められますね。

杉本　3年先なのか、5年先なのかはまだ定めていませんが、1000億円企業が目指すべき一つの目標だと捉えています。野副社長は、富士通グループとして、ソリューションビジネスを伸ばす方針を示しています。Fsolはそれを支える存在であると認識しており、方針を具現化するには1000億円の売り上げは必要だと。

　──具体策はこれからだと思いますが、計画を実現するためには何が必要だと考えていますか。

杉本　はっきりしているのは、新しいユーザーをいかに多く獲得していくかです。既存顧客からの新規や追加の案件を獲得することで、10～20％伸ばすことが可能だと思いますが、1000億円の到達（約300億円の売り上げ積み増し）は、それだけでは到底無理です。今まで手つかずだった市場にアプローチして、ユーザー数を7000社ぐらいにはもっていきたい。

　──手つかずだった市場の例を教えてください。

杉本　国内にももちろんありますが、中期的な観点でみれば、世界市場を視野に入れなければならないと思っています。

　Fsolは、主に関東圏の企業を対象にビジネスを展開していますが、既存顧客のなかには、世界に拠点をもつ企業もあれば、他国の企業とサプライチェーンを組んでいる企業も当然あります。そうなると、多言語多通貨対応などソリューションのグローバル化と、グローバルなサービス基盤が欠かせない。その需要を取り込むための準備は、早急に行うべきと思っています。

眼光紙背 ～取材を終えて～