スペシャリスト「ゴールドITC」育成へ

──そうした成功体験をおもちですが、ITCAの活動にどう反映してきたのでしょうか。

播磨　ITCの方々は、SMBの経営者との接点や、経営者からみたITCの認知度が、まだまだのところにあります。「IT」が頭についているから、経営者は構えてしまうのかもしれません。その壁をいかに取り払うかということに努力してきました。

──まずはITCの数を増やし、この多くの“伝道師”が認知度を高める。いまでも、多くの「届出団体」が「経営者セミナー」というかたちでセミナーを開いていますが、それらを加速するということですか。

播磨　基本的には、そうした地道な活動をすることでしょう。私が会長を務めるITCAや、商工会議所、IT業界団体、ITベンダーの任意団体である「中小企業支援SaaS利用促進コンソーシアム（SPCS）」のなかで、商工会議所と連携し、関東地区で成功事例ができています。経営者の課題を解決することを打ち出したタイトルをつけたセミナーに、多くの経営者に来てもらいました。

　そうした活動を全国展開する。もう一つ、ITCA自身が、経営者を集めるためのセミナーの企画を商工3団体などと連携して企画を打ち上げる。もう一度、原点に立ち返り、「ITコーディネータとはなんぞや」ということをわかりやすく説明できるようにしたい。私はこれを“見える化作戦”と呼んでいます。

──一方で、資格を取得しにくいという制度自体の改革も必要と感じますが……。

播磨　そうですね、ITCの認知度を高める活動と並行して、今年4月に資格研修制度を改革しました。この改定の趣旨は、資格取得に必要な費用が高額で、取得までの期間が長いという声などを受けて、安価で短期間にしました。また、ポイントは、より実践力を身につけるための「ケース研修」の中身を抜本的に見直したことです。従来は、独立系ITCや企業内ITC、あるいは顧客対象規模別になっておらず、統一した内容で実施していた。これを、「プロセスガイドライン」を学ぶコースは内容を深掘りして共通に実施し、これ以外に大企業向けとSMB向けの二つのコースに分けました。

──播磨会長が就任する以前、「スーパーITC」ともいえる代表格の人財を育てる構想もありました。

播磨　そうです。上位レベルのITCも、見える化する必要がありますね。経験値によってITCのスキルも異なりますし、事実、支援機関からも「この人なら大丈夫ですよ」と、お墨つきの判断基準があって企業にITCを派遣したいという声も上がっています。ITCAでは、「ゴールドITC（仮称）」と呼んでいますが、ハイレベルのITCを認定するなどして、企業から見えるようにして、地域のITCコミュニティを育てる役割を担ってもらうようなことも検討しています。

眼光紙背 ～取材を終えて～