データ保護の動きはチャンスだ

――なるほど。就労者や労働時間が減っても、デジタル資本主義をうまく取り入れれば成長の余地はあると。ただ、GAFAがやっていることは、日本企業が最も苦手とする領域ではないでしょうか。

　彼らと同じことをやる必要はありません。特定の業界、特定のサービス、特定の国や地域に特化したデータプラットフォームでも、富を生み出すことは十分に可能です。むしろ、手当たり次第にデータ収集を広げていこうとしても、おそらく各国・地域の反発を招く危険性が高まります。富を生み出すデータを勝手に国外に持ち出されては、国富の流失につながりかねないからです。EUや中国のデータ保護規制、日本の個人情報保護の議論など、おそらくデータ保護の動きはより活発化するでしょう。しかし、いくら規制がかかったところで、デジタル資本主義の流れそのものを止めることはできません。むしろ、こうした規制がデータを価値に変えようとするGAFA以外の企業に大きなチャンスをもたらすと考えています。

――NRIとしては、それをどのようにビジネスに結びつけていきますか。

　当社の強みは、産業構造の変化を分析・予測する能力と、ITソリューションの両方をもっている点です。デジタル資本主義の大きな流れを踏まえて、新しいビジネスの立ち上げを顧客と一緒に取り組んでいくことで、付加価値の高いビジネスを推進していきます。顧客がすでに事業モデルを策定し、IT予算を組んでから営業をかけていては、価格だけの商談になりがちです。そうではなく、将来を見据えて顧客とともに戦略的なビジネスを組み上げていく。デジタル資本主義の勃興は、当社にとっても大きなビジネスチャンスになるのです。

――チャンスの一例を挙げていただくとすれば、どのようなものでしょう。

　例えば、「移動」という事象を「個人視点」で見た場合、マイカー、電車、飛行機、各種保険、シェアリング、同乗、維持管理などに広がっていきます。個人が移動についてどのように捉えているかをデータから知ることで、移動に関する全ての市場がビジネスターゲットとなる。マイカーの販売という商品起点で見るより何倍もの大きな市場が広がっているのです。その大きな市場で発生するデータを活用し、顧客企業がさらに競争力のあるサービスや、大きな富を生み出せるよう支援していくことで、当社自身も成長していきます。
   

Favorite Goods

　古巣のコンサルティング事業部門の有志メンバーから贈られた地球儀。ITソリューション部門の本格的なグローバル進出の検討が大詰めを迎えていた15年、「それとなく私の背中を押してくれるようなアイテムを選んでくれた」と、心遣いに感謝している。
   

眼光紙背 ～取材を終えて～