業界特化型のクラウドERPを展開するインフォアジャパンは6月3日、業務プロセス革新を支援する「Infor Velocity Suite」の一般提供を始めた。同社が注力する自動車や産業用製造などの業界ベンチマークに基づいたパフォーマンスを行える。「診断」「自動化」「最適化」の3ステップで、顧客の価値創造を支援するとしている。

　診断は業務プロセスを詳細に分析し、ボトルネックを特定するフェーズ。業界ごとの標準モデルに各社独自の手順を加えたフローから、実際の運用で非効率になっている部分を発見する。次にAIやRPAを用いて、改善点について自動化する。例えば宅配便の配送であれば荷物受け取りの署名など紙ベースのやり取りをデジタル化し、通常は1～2週間かかっていた配達証明の発行を1～2時間に短縮するという。最適化では生成AIにより作業の効率を上げる。