ディマージシェアは、SIと自社クラウド製品の開発・販売という二つの事業を柱として成長してきた。SIで経営の基盤となる安定的な収益を確保し、自社製品で成長を上積みしていくという青写真のもと、3年後の株式公開を目指している。

　現在のビジネスモデルには、設立当初の苦労から得た教訓が色濃く反映されているという。エンジニアを集めてつくった会社だったので、営業力がなく、最初は三次請け、四次請けの仕事くらいしか選択の余地がなかった。結果として、非常に消耗してしまった」と大内社長は語る。

　この反省を踏まえ、SIは「下請けはせず、上流支援・開発から運用支援までワンストップで提供し、顧客と対面で課題解決する」というポリシーに転換。大内社長は、「数百万円レベルで規模は小さくてもいいので、とにかくプライムで受注できる案件にシフトすることにした。そういうプロジェクトをやりきったら、全然違う世界が開けたというのが実感としてある。あくまでも開発は一手段であって、クライアントのビジネスゴールはその先にあることを体感的に理解できるようになった」と振り返る。

　当初は、対象顧客の業務プロセスに精通した人材や、営業のノウハウをもつ人材が不足していたため、外部人材なども活用しながら案件獲得に取り組み、セールスから運用支援、継続開発まで一貫して手がけ、将来的に内製化していくためのノウハウを蓄積し、着実に成果を積み上げてきたという。「システムは運用してからの継続開発が実は大変で、大手のITコンサルはここをやりたがらない。しかし、ここで細かな継続開発をやることでお客様の業務を非常に深く知ることができる。これにより、お客様の情報システム部門からも頼られるようになるし、保守運用の効率化の次のステップとして、お客様の攻めのIT投資を上流から提案するという立ち位置になっていける」と、大内社長は分析する。これまで、SIでは大手流通系企業の基幹システムなどでも実績があるが、「われわれの規模感では、インダストリーごとに顧客基盤を大きく拡大しようとするよりも、個別のお客様ごとの深堀りをさらに進めて情シスを支えることが重要」だとみている。顧客のビジネス自体をどう成長させるのかを、ITシステムの観点から提案できるような深いつながりをつくることで、SI事業の安定成長も可能だと考えているのだ。