従業員の離職に人手不足、人材育成といった経営課題の原因は、もしかすると文字で溢れた紙のマニュアルにあるのかも。マニュアルがもっとわかりやすくなれば、仕事も覚えやすいし、人も育ち、生産性向上も図れるのではないか――。こうした思いをもつ企業にマニュアル作成ツールを提供しているのが、2010年に設立されたスタートアップのスタディストです。


どんな会社なの？
 
これまでの実績は？

1600社を超える企業が利用しています。

　規模を問わず、さまざまな企業で導入されています。飲食、物流、宿泊、小売り、製造、医療業界の手ごたえがいいようです。鈴木代表取締役は、「離職率の低下、クレームトラブルの減少、既存スタッフのマルチタスク化、人不足の解消、新人教育効率の向上といった経営課題をもつところ」からの引き合いが多く、導入企業からは「生産性向上やコスト削減などの経営効果に結びついている」と言います。

今後の方向性は？

日本では当面の目標を1万社にし、ASEANでは来年度、200社の導入を目指します。

　鈴木代表取締役によると、Teachme Bizは「単なるマニュアル電子化ツールではない」とのこと。「お店にやってほしい業務手順をTeachme Bizでマニュアル化して各店舗に配信し、それを各店舗が実行したか管理することもできる。こうした使い方では、店舗のオペレーションをマネジメントするためのプラットフォームになる」と話します。ゆくゆくは、「オペレーションマネジメントプラットフォーム」として、Teachme Bizを訴求していく考えです。