また、従業員の生産性について、運用業務の工程をきちんと分析し、一人ひとりの強み・弱みを指標として明確化して、会社として把握することに努めた。これにより、得意分野はさらに伸ばし、弱いところは補っていくことができるようにした。

　この三本部の連携を強化し、各事業に積極的に入り込んで事業成長が可能なITを提供していく。そのためには、スピード・品質・コストについてきちんとした体制を確立する必要がある。海外でのオフショア開発でスピードを向上しコストを抑えるとともに、われわれは上流工程でより深く入り込み、いいものをつくっていきたい。

　今年も、「今見える未来の、もっと先へ」をキーワードとした。IT部門が積極的にビジネスに参加し、成果にコミットする体制を提供する。当社が要件定義を行って構築したITの仕組みだけでなく、ITを提供することによる顧客の事業成長まで当社の責任範囲であると認識し、顧客の成功に貢献していく。