人手不足が深刻な分野の一つ、コールセンター。カラクリは、AIチャットボットで単純業務を自動化し、現場の課題解決を支援しています。そんな同社のチャットボットの強みは、「正答率95%保証」を担保していること。小田志門代表取締役CEOに話を聞きました。