DXは「顧客、市場の破壊的な変化に対応」「組織、文化、従業員の変革を牽引」「ITを利用してネットとリアルの両面での顧客経験の変革」の3本を整え、その上で「新しい製品、サービス、ビジネスモデルで競争上の優位性を確立」することである。顧客や市場に対応し、組織を創り替え、顧客経験を変えることができた状態で、新しいビジネスを創っていくことで付加価値の高いビジネスを生み会社が競争優位に立てる。顧客や市場を理解し、顧客経験が楽しくなるにはどうすべきかを組織が一丸となり考え、恐れず新しいビジネスへ舵を切ってほしい。
 
　では、どのようにDXにおける新しいビジネスを創っていけば良いだろうか。考え方としては、モジュラーシンキングを採用すると良い。レゴブロックでイメージしてみてほしい。いま、手元にあるのは、ブロックの車だとする。そのブロックの車は、現存のビジネスをさまざまなパーツで創り上げたものだ。そのブロックを分解して、バラバラになったブロックを別の用途に使ったり、別の組み合わせ方をしたりして、再構築して、車ではない飛行機やロケットやらと新しい形を創り出せないかを考える。