──2024年の振り返りを。

　堅調な成長ができた。要因としては、23年に発表した生成AIアシスタント「Now Assist」が好調で、当社が提供するプロダクトの中で最も早く成長した。24年は多くの経営者にとって生成AIの活用が大きなテーマとなり、中でも生成AIの価値をいかにスケールするかが重視された。この観点で、さまざまなシステムをつなぐ統合基盤「Now Platform」上でNow Assistを稼働させることが全社的に生成AIを活用する有効な手段であることが認知された。
 
　業界別に見ると製造と金融が爆発的に成長した。公共に関しては今後の高成長に向けた兆しを感じている。大手だけではなく、中堅企業に対しても24年に専任部隊を組織したことで新規顧客の獲得が進んだ。

──課題に感じたことはあったか。

　当社製品への引き合いが増加する中、人材の面でパートナーからはうれしい悲鳴を聞いている。一方で、新たに事業を立ち上げる際に人材を募集すると応募率が高い傾向にあると聞いており、当社のテクノロジーに注目する人材は市場に多い。当社でもトレーニングメニューの充実に加え、専門の部隊がパートナーの幹部とリソースの増強などで対話しており、案件によってはプロフェッショナルサービスの部隊が連携している。

パートナーエコシステムを発展させる

──25年のパートナー戦略の考え方は。

　24年はパートナーエコシステムの確立を掲げ、大手のパートナーではグローバルレベルの協業を開始するなど、目に見える成果を得られた。加えて国内に根ざしたSIerとの協業も進み、エコシステムが着実に拡大している。地方や中堅企業への拡販でも、パートナーとの協業による新規顧客の獲得が進んでおり、引き続きエコシステムの発展が重要だ。

　生成AIに関しては、Now Platformはサードパーティーが開発した大規模言語モデル（LLM）を連携可能で、国内のパートナーが開発したLLMを活用できるように話し合いを進めている。

──AIエージェントが注目されている。

　当社もすでに多くの引き合いがあり、25年はさらにニーズが拡大するだろう。AIエージェントこそシステムを横断したワークフローを構築するNow Platformのメリットを実感できる技術であり、実際の業務に沿ったワークフロー上でAIエージェントがタスクを実行できる。

　Now Platformは従業員がより働きやすくなる環境を提供するテクノロジーであり、生産性の向上に取り組む国内企業に貢献する基盤だ。AIエージェントを始めとした生成AIの技術がこれをさらに後押しするだろう。