異業種をつなぐ“ハブ”になる

──新たに生まれ変わったフューチャーアーキテクトですが、どのような将来像を描いていますか。

　われわれはこれまで、さまざまな業態のお客様とITの分野でおつき合いをしてきました。「経営とITをデザインする」というのが当社が掲げる一つの命題ですが、これは単なるITだけではなく、お客様の経営モデルも深く知り、ITのプロとしてどうやったらそれを実現できるのか、きちんと深く話をし、取り組んでいくということです。これについては、できていることとできていないことがありますが、常に努力しています。

　そして今考えているのは、違う業種と業種を結びつける“ハブ”のような存在になるということです。

──具体的にはどういうことなのでしょうか。

　一例として、われわれが提供するサービスで、複数のアパレルメーカーと小売業者をつなぐ、クラウド型のオムニチャネル戦略支援データ連携システム「OmnibusCore」があります。メーカーと小売店をつなぐ受発注のシステムは今、各社が個別につないでいるんですね。しかし、各小売店とアパレルメーカーが（OmnibusCoreに）つないでもらえば、一度接続するだけでどこの取引先とも連携できるようになる。各社間で商品の在庫情報を共有することができ、欠品の低減や販路の拡大が見込める。これは実際に動き始めていて、4か月ほどで2ケタを超えるお客様が集まりました。

　この小売店とメーカーのように、業種を超えてわれわれがハブになることで、ビジネスモデルを合理化したり、標準化したりなど、いろいろな可能性が生まれます。個別の業種だけでは実現が難しいことはたくさんありますが、そこをわれわれがITを使ってハブになることで、先進的で合理的なビジネスモデルをデザインしたいと考えています。

──ITコンサルを生業とする、御社ならではの視点から生まれた考えという気がします。

　だからこそ「経営とIT」なんです。そうしたことを実現するためには、ITだけ知っていてもダメ。お客様の経営、つまりは業務モデルを知っていないとダメなんです。だから社員には、「ITのプロであることはあたりまえ、お客様の業務のプロにもなりなさい」と言っています。そういう会社になれば、われわれがセールスをしなくても自ずと相談がくるでしょう。

　幸いにも、各業界のキーになるお客様とのおつき合いはすでにあります。それぞれにあったアイデアや素材もあります。それらをつなぎ合わせると、当社の社員でもまだ気がついていないようなことがきっとたくさんある。そこから新しい価値を生む。そういうことを考えられるような会社になりたいですね。

眼光紙背 ～取材を終えて～