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TDCソフト モバイルSaaS事業4倍へ 先行者の優位性生かす
2008/01/21 20:50
週刊BCN 2008年01月21日vol.1219掲載
ソフトウェアをサービスとして提供するSaaSには大手SIerが相次いで参入、競争が激しさを増している。こうしたなか同社は携帯電話向けのCRM(顧客情報管理)サービスを他社に先駆けて製品化。これまではパソコン向けのSaaSが主戦場になっており、「ライバルがまだ少ない携帯電話向けで先行者利益を確保する」(藤井社長)戦略を展開する。
今年度に入ってからSaaS大手のセールスフォース・ドットコムのCRMサービスを携帯電話で利用できるサービスが本格的に立ち上がった。「先行投資のフェーズから利益が出せる段階へとシフトしてきた」という。昨年11月にはNTTドコモの携帯電話だけでなく、ソフトバンクモバイルにも対応した。セールスフォースや通信キャリアの営業パワーも相まって引き合いは急増している。
受託型のソフト開発の比率が高いTDCソフト単独では、自社プロダクトを販売する営業リソースに限りがある。だが、今回の携帯電話向けSaaSでは、いち早くサービスを提供したことで、SaaSベンダーやキャリアなどアライアンス先の営業リソースを活用しやすい状況を創出。このことも事業拡大の追い風になっている。
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