コンピュータ販売の国際産業技術（KSG、立花和昭社長）は、旧・サンマイクロシステムズ（現・日本オラクル）製UNIXサーバーの新保守サービスメニューを用意し、販売を始めた。日本オラクルがサンマイクロシステムズを買収した後、UNIXサーバーの保守サービスメニューを従来より減らしたことで、「ユーザーの選択肢も縮小した」（立花社長）ため、ニーズが強まると判断。メーカーのサポート期限が終了した古い機種でも対応するなど、きめ細かなメニューを用意することで、ユーザーの要望に応える。

　KSGが用意した保守サービスは、ユーザーが保有するサーバーが壊れた場合、その対象となる部品を郵送し、ユーザーが自分で部品を交換する「センドバック保守」と、KSGのスタッフがユーザー企業に出向き修理する「オンサイト保守」。それぞれで24時間365日や平日9～17時など、受付時間ごとのメニューがある。期間契約だけでなく、スポット契約も用意した。（木村剛士）