大手製薬会社の小林製薬は8月8日、DXへの取り組みについて記者説明会を開催し、「あったらいいな開発のDX」「全社員でDX」「生産性向上」の三つの戦略を推進すると発表した。生成AIの活用や人材採用・育成の強化などに取り組み、顧客体験と従業員体験をともに向上させることを目指す。執行役員の石戸亮・CDOユニット長は「3年以内に『関西でデジタルの仕事をするなら小林製薬』、2030年には『メーカーでデジタルの仕事をするなら小林製薬』と言われる状態にしたい」と目標を語った。

　小売業では、商品開発における顧客データの活用や、オンラインとオフラインの両方を活用した販売が広がるなど、業界全体でデジタルによる変化が進んでいる。そのため同社では、23年からDX推進グループを新設し、DXへの取り組みを本格化した。