インテックと豪Atlassian（アトラシアン）日本法人は9月17日、アトラシアンのITサービス管理ソリューション「Jira Service Management」を活用した標準運用プラットフォームを構築したと発表した。IT運用に課題を持つ企業に対して運用改善やDXの推進を支援する。

　Jira Service Managementは、サービスデスク機能をはじめインシデント管理や変更管理、問題管理、アセット管理、構成管理、ナレッジ管理などを備える。標準運用プラットフォームは、Jira Service Managementにインテックの運用ノウハウを組み合わせて構築。インテックの専任の運用エンジニアがユーザー企業へのデータ活用を通じた継続的改善と価値創出を担うという。ユーザー企業と専任エンジニアの双方向でのコミュニケーションを促進するためのサービスポータルを備える。