AWSを基盤として活用し、コールセンターやオフィスコミュケーションの機能を実現した「PureCloud」。従来オンプレミスの競合製品を扱っていたベンダーからも、「今はクラウドで提案できるソリューションが必要」としてよい反応を得られているという。(日高 彰)