【ライブ配信セミナー】ナレッジ×AIで変わるコールセンター！ 成功事例と実践アプローチ

テーマ

情報共有ツール・グループウェア
日付

2024年11月19日
時間

15:00～16:00
場所

オンラインセミナー
概要

AI技術が日々進化する中で、コールセンター業務にどのようにAIを活用すればよいかお悩みではありませんか？　本講演では、ナレッジ活用と生成AIを組み合わせた業務改善の成功事例と実践的な改善アプローチを詳しくご紹介します。

・AIをコールセンター業務で効果的に活用するための土台作りとは
・オペレーターの自己解決を支援するAIによる問合せ回答生成
・ナレッジ×AIの活用を業務に組み込み、AIの精度向上を実現する仕組み

コールセンター管理者から現場担当者まで、すぐに役立つ実践的なヒントをお届けします。
主催者

アクセラテクノロジ株式会社
受講料

無料
詳細・
お申し込み

https://info.solutiondesk.jp/seminars/202411crm