ServiceNow CX Elevate - 次世代CRM x AIで創る顧客サービスの未来 -

テーマ

IaaS・PaaS・SaaS
日付

2025年08月05日
時間

13:00～16:30
場所

オンラインセミナー
概要

日本のカスタマーサービスは、世界でもトップレベルであり、その根幹には「おもてなし」の精神があります。お客様一人ひとりを大切にし、細やかな気配りを徹底することは、日本企業の強みです。しかし、少子高齢化や労働人口の減少といった課題が迫る中、この高いサービス品質をどのように維持し、さらに拡張できるのでしょうか？

私たちServiceNowは、生成AIやAIエージェント、デジタルワークフローが統合されたCRM基盤を活用し、現行の高品質なおもてなしをデジタルで維持・拡張できるよう支援します。 デジタルの力を活用することで、より迅速な対応、よりパーソナライズされたサービス、より少ないリソースでの運営 を実現し、従業員とお客様の双方にとって最適な体験を生み出します。

ServiceNow CX Elevate 2025 Onlineでは、実際にServiceNowのCRMをご活用いただき、CXの向上を実現されているお客様の事例やカスタマーサービスにおけるAIエージェント活用の最新動向などご紹介いたします。世界中で使用されるServiceNowのCRMの世界をぜひご体感ください。
主催者

ServiceNow Japan合同会社
受講料

無料
詳細・
お申し込み

https://info.servicenow.com/cxelevate-jp-20250805.html?referenceSource=BCN&campid=245961&cid=e:events:all:BCN:q225:CXElevate2025-eDM-BCN-JP:na:daso:eventreg&utm_medium=&utm_source=BCN