東亜レジンが導入した仮想デスクトップ環境の概要

　東京本社のほか、全国合計10か所に工場・営業所を構え、看板製作業を営む東亜レジン。同社はクライアント端末環境を仮想化し、運用業務の効率化を果たした。選んだソリューションは、シトリックス・システムズ・ジャパンの「XenDesktop」。リコージャパンの担当者から提案を受けて採用を決めた。導入を決断した理由には、「XenDesktop」の技術的メリットがあるが、それだけではない。リコージャパンの地道な提案活動もポイントだった。

　東亜レジンは、国内3か所に工場を構え、七つの営業所を構える看板製作会社だ。セブン－イレブンやマクドナルドの看板は、東亜レジンが製作している。従業員は約420人で、300台ほどのPCを保有。情報システム子会社である東亜経営開発の情報システム担当者7人が、手組み開発した基幹システムを含め、ITインフラの企画・運用業務を担っている。

　2007年夏、東亜レジンは、老朽化したシステムのリニューアルと運用の手間の軽減を目的に、ITインフラの大規模な刷新を決めた。基幹システムの再構築などのほかに、クライアント端末に関する項目も盛り込んだ。その内容は、旧OS「Windows 98」搭載マシンから、「Windows XP」への移行を早期に進めること。そして各拠点に点在しているPCの管理業務の負担を軽くすることだった。

　東亜経営開発の平山悦之・システム開発室課長は、単純にPCを買い替えるのではなく、VDI（バーチャル・デスクトップ・インフラストラクチャ）という技術（コンセプト）を用いた仮想デスクトップ環境の導入を検討した。PCに格納されているデータやアプリケーションなどのコンピュータ環境一式をサーバーに移し、ユーザーはネットワークを通じてその環境を利用する。管理者の運用業務を減らし、セキュリティを確保できるという利点がある。

　いくつかの関連ソリューションを比較検討していたなかで、平山課長は意外な相手にこの仕事を任せることにした。コピー機などのOA・IT機器の購入でつき合いがあるリコージャパンに依頼したのだ。東亜経営開発には、基幹システムの構築など、ITインフラの構築・運用では20年以上のつき合いがある特定SIerがいる。リコージャパンとは「コピー屋さんというイメージでつき合っていた」（平山氏）。

　しかし、その当時からデスクトップの仮想化ソリューションに力を入れていたリコージャパンが、足繁く通って地道に提案。富田圭一・ソリューション事業本部アシスタントマネージャーが中心になって、東亜経営開発の要望を聞き取り、「XenDesktop」の導入を薦めた。「私と同じ感覚をもっていて、身の丈に合った提案をしてくれた」と平山課長は、富田アシスタントマネージャーを評価する。導入を決めた後、2008年5月に試験的に20台のクライアント端末で導入し、現在は約150台のクライアント端末で利用している。今夏までには全300台の端末に利用する計画。導入にあたっては、4段階のステップを踏み、ユーザーの混乱を避ける工夫を施した。

　導入の決め手になったのは、「ICA」と呼ぶネットワークを通じた操作のパフォーマンスが落ちない技術を「XenDesktop」がもっていたことが大きい。「管理コンソールが使いやすい」（平山氏）ことも評価している。リコージャパンも複数ある仮想化ソリューションのなかから「XenDesktop」を選んで提案したのは、「ブランドと実績とICAだった」（富田アシスタントマネージャー）。それだけではなく、コピー機などでつき合いがある事業者が、地道に足を運んだことも受注獲得につながった。（木村剛士）