ホスティング専門事業者のServisionは、共用レンタルサーバーや専用レンタルサーバーなどのサービスを提供し、外資系企業やITベンダー、官公庁などをユーザーとして獲得している。現時点で、5000件以上の販売・サポート網を確立。2007年10月には、KDDIグループとして再スタートを切っており、業界No.1を目指す活動に余念がない。


　その同社がビジネスを拡大するうえで欠かせない部門の1つに、マーケティングや戦略立案を行うセールスプロモーション部がある。そこでゼネラルマネージャーとして業務に携わっているのが高畑哲平だ。

　「常に一歩先を見据える」が信条。まずはプル型ビジネスをプッシュ型に転換し、低額サービスから高額中心のサービスへとシフトすることで、売上高を前年比1.3－1.4倍に引き上げた。

　「セールスプロモーションは、お客さまをよく観察しなければならない」。高額であっても、それが本当に求めるサービスであればユーザー企業は導入する。「サイトを運営できない中小企業や個人事業主はまだまだ多い。詳しい人に気軽に聞ける環境が必要だ」とも。サイトの運営に関して詳しい“街の電器屋さん”を全国各地に配置させるため、ウェブデザイナー中心の販売・サポート網を築いた。

　一風変わった販売チャネルは、「情報格差を取り除く」ことを目的としている。

　「すべての地域やユーザー層にITが浸透しているというわけではない。一歩、一歩、確実に普及させる」

　地道ながらも、頼られる存在としてIT業界を引っ張っていきたい考えである。（文中敬称略）