オンデマンドCRMサービスを提供するセールスフォース・ドットコムが新しいステージに入った。プラットフォーム製品「アップエクスチェンジ」の市場投入により、システムベンダーとのアライアンスでCRM以外のさまざまなアプリケーションサービスを提供する環境が整った。オンデマンドサービスの先駆者として、法人向けプラットフォーム市場という新しいマーケットの創出を目指す。