2011年は「進化と深化」の年

　──クラウドの事業拡大以外に、2011年度の事業計画の柱としては、どのようなものがありますか。

　橋本　当社が2011年に取り組むべきことを言葉に現すと、ビジネスの「しんか」です。漢字で書けば、「進化」と「深化」の二つになります。これからの進化/深化に向け、2010年中には種を蒔き、準備態勢の約8割が完成しました。それを踏まえて、今後は各事業分野をグッと前に進ませたり、深掘りしていきます。

　とはいうものの、2011年は、新しいことに取りかかるというより、力を入れるべきことを進化/深化させることに注力します。したがって、新規事業の立ち上げや大きな組織変更は考えていません。

　──具体的に、進化／深化させていくのは、例えばどういう分野でしょうか。

　橋本　現在も注力しており、今後もっと展開を拡大していきたいのが、業務プロセスの分析・最適化を目指したサービス「BAO（ビジネス・アナリスティクス・アンド・オプティマイゼーション）」です。BAOは、例えばコンピュータの中の作業を可視化することができ、それによって複雑化しつつある情報処理の効率性を向上させることができます。

　日本は中期的にみると労働人口が減少しますので、GDP（国内総生産）を維持するには、企業の生産性を上げるしか方法がない。だからこそ、コールセンターやサービス産業などの業種で、BAOの潜在的な需要が高いとにらんでいるのです。

　──BAO市場のポテンシャルをどのように引き上げていくのでしょうか。

　橋本　当社は、ITに関しては強いけれど、BAOのターゲット業界の具体的な業務内容の知識に乏しいという弱点があります。それを解決するために、2010年中には、BAOのターゲット業界に精通するスペシャリスト56人を中途採用しました。彼らは、ITではなく、業務内容についてのスキルをもっている部長級以上の人材です。

　中途採用などの施策に沿って、ITと業務内容の両方のノウハウを組み合わせ、BAOの導入事例を増やしていきたい。また、iPadやスマートフォンの法人利用が拡大していますので、BAOを新型端末に対応させることを推し進めています。新型端末の法人利用の普及が、BAOの事業拡大に大きな可能性をもっていると考えているからです。

　──新規市場の開拓といえば、日本IBMがなかなかリーチできなかった中堅・中小企業（SMB）の獲得について、システムインテグレータ（SIer）などと連携しながら加速させていますね。

　橋本　SIerさんと連携したビジネスがいいところにきています。おかげさまで、SMBにもIBM製品が売れ始め、ハードウェア・ソフトウェアの売り上げに好影響を及ぼしました。SMB市場のさらなる開拓に向けて、2011年は、SIerさんをはじめとしたパートナー戦略を強化していきます。

　──2011年度は、2010年度に仕掛けたことの進化/深化を図る年だとおっしゃいました。見込みはいかがでしょうか。

　橋本　2011年度は、売上高で一ケタ台前半の増収を見込んでいます。

眼光紙背 ～取材を終えて～