伊藤忠テクノソリューションズ（CTC、菊地哲社長）は、マレーシアでITシステムの構築・保守を手がけるグループ会社のCTC Global（CTCグローバル マレーシア、Dennis Koh Seng Huat・Managing Director）と共同で、ASEAN地域の日系企業をターゲットとする運用・監視サービス「CTC Proactive Service（CPS）」の提供を11月28日に開始する。1年間で50社の受注を目指す。

　24時間365日の障害予防のためのシステム監視や、自動化技術のRBA（Run Book Automation）を活用したシステム運用・障害対応を行うサービス。英語、マレー語、中国語に対応する。リモートアクセスの際の安全な通信や、ユーザー企業が自社システムの状況をリアルタイムで把握する管理用ポータルサイトを用意する。RBAを活用して作業を効率化することで、ユーザー企業はシステム運用コストを最大で30％削減することができる。