基幹業務とCRM（顧客情報管理）を備えた社内コラボレーションツールを提供する米Bitrix社の日本販売代理店であるAtelierCloud（アトリエクラウド、金井裕史代表）は、昨年12月までにローカライズ（日本語化）を終え、日本市場での販売を本格化した。同ツールは、クラウド版があるが、第一弾としてオンプレミス版を商社や教育関連など、複数拠点をもつ中小企業に売り込む。

　米Bitrix社が提供する同ツール「Bitrix24」は、人事管理やタスク管理、スケジュール、ワークフローなどの基本機能をもつ。これに加え、メールやファイルの保管・共有・編集、チャット、オフィス電話など、リモートワークに適したコミュニケーション機能を備えている。最大の特徴は、マーケティングや売上管理が行えるCRM機能があることだ。
 
　国内での採用例としては、群馬県富岡市に本社のあるマルイ物産が、EC機能のリニューアルに合わせ販売力・マーケティング力を強化する目的で、Bitrix24を導入した。同ツールにあるリモートワーク機能での業務や、複数サイトを管理する機能を利用したフランチャイズ展開を予定している。従業員30人のウェブ・広告デザイン会社は、プロジェクトごとのワークグループ作業やタスク管理などを効率化する目的で同ツールを入れている。

　同ツールは、順次機能を追加している。「スマートフォンでECを利用する際、最適化された注文画面で決済できるモジュールなどを追加した。（谷畑良胤）