決済代行や請求書管理サービスを手掛けるROBOT PAYMENTは、「請求管理ロボ for Enterprise」の「Salesforce」対応版でビジネスパートナーとの協業を進めている。同社は直販を主体としているが、2022年11月に発売した請求管理ロボ for Enterpriseでは、「Salesforceの構築を手掛けるSIerなどと協業するケースが増えている」（藤田豪人・執行役員事業本部長）と話す。
 
　直近ではSalesforceを販売するベンダーから、ある不動産会社が賃貸物件の毎月の請求書管理で「Salesforceの売り上げデータを基に請求業務を行う請求管理サービスを利用したい」と問い合わせがあり、両社が協業して納入に至った。請求管理ロボ for Enterpriseはカスタマイズして使うことも可能で、Salesforceによる顧客管理や営業支援の仕組みと密接に連携できる点が評価された。

　近年の賃貸料の支払いはクレジットカードによる決済が増え、ほかにも多様なキャッシュレス決済に対応する必要性が予想されるため、複雑化した請求業務をアウトソーシングしたいという需要も追い風になった。毎月定額を請求するケースだけでなく、年に数回だけ請求書を発行するといった変則的な請求業務も自動化でき、「Salesforceの販売や構築を手掛けるベンダーやユーザーからの関心が高まっている」（藤田執行役員）と手応えを感じている。

　Salesforce対応版はカスタマイズを求める比較的規模の大きい企業ユーザーが多く、単独で利用可能な通常クラウド版はカスタマイズなしで利用するユーザーが多いという。通常版を含めた「請求管理ロボ」シリーズ全体の本年度第2四半期（23年4～6月期）の請求金額総額は、前年同期比44.7％増の1642億円へと大きく伸ばすとともに、1日当たりの請求書発行件数が12万件に達するなど利用実績を増やしている。
（安藤章司）