TISインテックグループでアウトソーシング事業を手掛けるアグレックスは、顧客の業務プロセスの継続的な変革を支えるビジネスプロセス管理（BPM）サービスを重点的に伸ばす。事務作業などの手作業を請け負う従来型のビジネスプロセス・アウトソーシング（BPO）方式からBPM方式へと軸足を移す。並行してTISインテックグループや海外提携先との連携を深め、ITソリューションからBPMに至る一連のバリューチェーンの輪を広げていく。

　同社がBPMへの移行を急ぐ背景には、生成AIの急速な進展が挙げられる。AIによって事務作業の自動化の割合が増えるのは間違いなく、従来型のBPOの伸びが鈍化することが考えられる。BPMの国際標準業務フローのBPMNなどをベースとしてユーザー企業の継続的な業務変革を伴走型で支援することで成長を目指す。